Preguntas frecuentes

Si es confiable, AXA Colpatria pensando en su comodidad ha implemento un nuevo canal de afiliación en línea para que usted desde la comodidad de su casa u oficina pueda realizar la afiliación con nuestra ARL AXA COLPATRIA. Lo invitamos a realizar el proceso por este medio, guardando las medidas de seguridad necesarias y diligenciando la información solicitada de forma correcta para finalizar con éxito la solicitud de afiliación. 


La cobertura se inicia el día calendario siguiente al de la afiliación a la Administradora de Riesgos Laborales (ARL). Por lo tanto, esta debe realizarse como mínimo un día antes del inicio de la ejecución de la labor contratada. 

 


Si, es un requisito indispensable estar afiliado a los sistemas de salud y pensión de acuerdo con lo establecido en la normatividad colombiana para afiliarte a la ARL AXA COLPATRIA. 

Este se puede consultar a través de la página de Cámara de Comercio en la URL https://linea.ccb.org.co/descripcionciiu/. Sin embargo, en el proceso de afiliación tendrá en este campo una lista desplegable y autodiligenciable, que le permitirá identificarlo de manera fácil y rápida, es muy importante ingresar el código o nombre de la ocupación que más se asemeje.
Me encuentro realizando el proceso de afiliación y no me ha llegado el código para la firma y autorización de tratamiento de datos.
Revisa que el correo electrónico y número de celular ingresado para envío de su código OTP en el proceso de firma se encuentren de forma correcta, de lo contrario por favor realizar el cambio en los datos desde el inicio del proceso de afiliación en línea.

Puedes realizar la solicitud a través de nuestra página Web en la sección SERVICIOS > Servicios de ARL > Radicador de Servicios ARL. Seleccionar el tipo de usuario, en tipo de tramite escoger afiliaciones y novedades, y solicitud CERTIFICADO DE AFILIACIÓN. (En el home en los destacados podrás encontrar el enlace directo.

El pago de la seguridad social fue definido teniendo en cuenta los dos últimos dígitos del NIT o documento de identificación del aportante, para más información te invitamos a consultar la página web del ministerio de salud donde podrá conocer los operadores habilitados que le pueden asistir en el proceso y fechas de pago.​
https://www.minsalud.gov.co/ Modulo Protección Social- Contacto operadores PILA.

El proceso de firma en la solicitud de afiliación para empresa lo puede realizar el Representante Legal o empleador autorizado. 

Al momento de iniciar el proceso de firma podrá revisar el resumen de los datos registrados en el formulario de afiliación, verifique que los datos ingresados sean correctos. Si identifica que algún dato básico quedo errado, puede solicitar posteriormente la modificación a través del Radicador de Servicios, si desea actualizarlo de una vez deberá realizar nuevamente el proceso desde cero. Tenga en cuenta que, una vez firmado el documento con éxito, al correo le llegara copia de este. 

Una vez realizado el proceso de afiliación con éxito y contar con tu número de afiliación, puedes realizar el registro en nuestro portal de ARL, en las siguientes 24 horas hábiles.​ 

Puedes comunicarte al #247 desde tu celular o fijo en Bogotá +57 601 4235757 o Resto del país: +57 01-8000-512620, opción (5-3-1).